Di Abad 21 ini Teknologi semakin berkembang pesat. Kemajuan teknologi mampu meliputi seluruh lini kehidupan manusia. Hal ini mengubah pola hidup manusia yang semakin bergantung pada teknologi. Sehingga manusia saat ini menggunakan berbagai teknologi yang ada dalam menyelesaikan pekerjaan maupun kebutuhan mereka.
Di saat yang sama perusahaan berlomba-lomba menarik minat konsumen dengan menciptakan berbagai teknologi yang dapat memudahkan urusan manusia. Seperti halnya penggunaan media sosial, aplikasi, website dan masih banyak lagi. Bahkan beberapa perusahaan IT telah menciptakan Asisten Virtual berbasis Artificial Intelligence (AI) yang mampu menggantikan pekerjaan manusia dalam hal tertentu.
Lalu sebenarnya apa itu Asisten Virtual berbasis AI?
Pertama perlu kamu pahami bahwa Asisten Virtual merupakan peran yang sengaja dibuat untuk melakukan berbagai tugas dengan tujuan mensupport kegiatan bisnis perusahaan dari jarak jauh atau remote. Pada dasarnya pekerjaan ini tidak berbeda dengan asisten pada umumnya namun dapat dilakukan secara virtual dari jarak jauh.
Sementara itu Artificial Intelligence atau kecerdasan buatan merupakan teknologi yang memungkinkan sistem komputer, perangkat lunak, program ataupun robot untuk berpikir cerdas layaknya manusia. Teknologi AI bekerja berdasarkan algoritma pemrograman yang telah dibuat pada sistem komputer.
Jadi dapat disimpulkan bahwa Asisten Virtual berbasis AI merupakan profesi yang dijalankan oleh teknologi berupa perangkat yang mampu bekerja layaknya manusia. Cara kerjanya adalah ketika pengguna memberikan instruksi berupa teks atau suara, maka perangkat akan menganalisis berdasarkan riwayat permintaan sebelumnya kemudian memberikan respon yang sesuai dengan informasi pada database.
Belakangan ini perusahaan semakin banyak yang mulai menggunakan Asisten Virtual berbasis AI untuk menggantikan pekerjaan manusia karena dianggap lebih telah memadai dan lebih efisien.
Lalu apa saja keuntungan dan manfaat Asisten Virtual berbasis AI untuk bisnis dan penerapannya di dalam perusahaan ?
1. Asisten Virtual berbasis AI Bekerja Secara Sistematis
Teknologi Asisten Virtual berbasis AI yang mampu berpikir seperti otak manusia akan bekerja secara sistematis. Dengan kemampuan Machine Learning dan Deep Learning, Bot akan menyelesaikan pekerjaan dengan akurat sehingga dapat meminimalisir berbagai kesalahan.
2. Praktis, Cepat & Responsif
Penggunaan Teknologi AI akan lebih praktis diterapkan karena tidak memerlukan banyak orang. Selain itu dalam prakteknya kecerdasan buatan ini dapat memberikan pelayanan yang cepat dan responsif terhadap pelanggan. Bahkan banyak pelanggan yang tidak sadar jika mereka telah berbicara dengan robot.
3. Mempermudah Berjalannya Bisnis
Asisten Virtual berbasis AI dapat mempermudah berbagai urusan bisnis. Teknologi ini mampu merespon kemudian berkomunikasi dengan pelanggan untuk berbagai keperluan maupun layanan yang dimiliki Perusahaan. Selain itu perusahaan tidak perlu repot melayani ribuan pelanggan dalam waktu bersamaan karena tugas ini telah dilakukan oleh AI.
4. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Di dalam bisnis keberadaan Asisten Virtual berbasis AI tdak hanya memberikan keuntungan bagi perusahaan namun juga untuk pelanggan. Pelayanan yang lebih efektif dan cepat membuat pelanggan akan merasa puas karena telah dilayani dengan baik. Hal ini akan berdampak baik karena pelanggan tidak ragu untuk kembali menggunakan layanan yang sama.
5. Menghemat Biaya & Efisien
Asisten Virtual berbasis AI dapat bekerja selama 24 jam meskipun jam kerja perusahaan telah usai. Jika kamu menggunakan teknologi di dalam bisnis maka kamu tidak perlu menyiapkan uang lembur bagi karyawan. Dengan begitu biaya operasional perusahaan akan lebih hemat bukan ?
6. Mempercepat Pertumbuhan Bisnis
Jika kamu menerapkan Asisten Virtual berbasis AI di dalam bisnis,maka perusahaan akan lebih cepat berkembang. Teknologi AI yang cepat dan dinamis akan membuat banyak perubahan di dalam jalannya bisnis yang mengarah pada perbaikan sistem dan kemajuan perusahaan.
7. Memiliki Energi Tidak Terbatas
Performa kerja manusia dapat menurun karena rasa lelah, kondisi badan yang terkena penyakit maupun usia yang terus bertambah. Hal ini tentu berbeda dengan Asisten Virtual berbasis AI yang memiliki energi tidak terbatas sehingga mampu bekerja terus-menerus dengan performa yang stabil selama telah diinstal dengan benar. Kelebihan AI dalam hal ini tentu sangat menguntungkan dalam jalannya bisnis.
Nah itu tadi beberapa keuntungan Asisten Virtual berbasis AI dalam dunia bisnis yang dapat mempercepat pertumbuhan bisnismu. Di masa mendatang teknologi ini akan terus berkembang dan memberi manfaat lebih besar.
Jika kamu ingin bisnismu lebih cepat berkembang jangan ragu untuk mulai menerapkan Asisten Virtual berbasis AI di perusahaan kamu sekarang.
Widya Wicara memiliki produk Asisten Virtual berbasis AI yang bernama Chatbot Widya Wicara. Kelebihan Chatbot Widya Wicara selain dapat merespon cepat dan mampu aktif selama 24/7 adalah chatbot ini sudah support dengan bahasa indonesia, sehingga jika kamu memilih chatbot widya nantinya komunikasi dengan pelangganmu akan lebih baik.
Tertarik menggunakan Chatbot Widya Wicara ? Dapatkan Chatbot Widya Wicara di www.widyawicara.com.