Frequently Asked Questions

  1. Unduh dan pasang aplikasi Widya Wicara di ponsel Anda. 
    Unduh melalui di Playstore untuk pengguna Android dan di Apple Store untuk pengguna iOS.
  1. Pastikan Anda mempunyai akun e-mail, Gmail, atau Facebook.
  1. Buat akun Widya Wicara dengan memilih tombol tekan “Daftar di sini” atau bisa juga menggunakan akun GMail atau Facebook.
  1. Selanjutnya, ikuti langkah pengisian data pada aplikasi.

Lihat juga video cara membuat atau mendaftarkan akun widya wicara melalui kanal youtube Widya Wicara.

Tekan dan tahan tombol dan yang terletak di bagian atas Speaker Pintar Widya Wicara Prima secara bersamaan selama 3 detik.    

Perhatikan! Melakukan pengaturan reset data pabrik akan membuat data-data anda di Speaker Pintar Widya Wicara Prima hilang dan Anda akan diminta untuk menghapus perangkat pada aplikasi dan melakukan proses pengkoneksian Speaker Pintar Widya Wicara Prima dari awal .

Tekan dan tahan tombol  pada Smart Speaker Widya Wicara Prima selama 3 detik untuk memulai ulang Widya Wicara Prima.

Widya kembali siap digunakan setelah lampu indikator berwarna biru muda.

Jika, Speaker Pintar Widya Wicara Prima tidak menjawab sesuai dengan pertanyaan, Anda bisa coba untuk memastikan hal berikut:

  1. Mengucapkan perintah atau pertanyaan dengan jelas. Ada kalanya situasi yang bising atau ramai memungkinkan Speaker Pintar tidak dapat menangkap suara Anda dengan jelas.
  1. Perintah atau pertanyaan sesuai dengan cara menggunakan fitur. Beberapa fitur Widya mengharuskan Anda untuk mengucapkan perintah tertentu. Anda bisa melihat cara menggunakan fitur-fitur Speaker Pintar pada aplikasi Widya di bagian menu “Fitur”.
  1. Koneksi internet lancar. Speaker Pintar mengandalkan koneksi internet untuk bisa mendengar dan merespon perintah atau pertanyaan Anda. Jika pertanyaan tidak dijawab dengan benar, ada kemungkinan koneksi internet yang anda gunakan sedang ada gangguan.

Apabila, Speaker Pintar Widya Wicara Prima masih tidak menjawab sesuai dengan pertanyaan. Kemungkinan fitur yang Anda inginkan belum tersedia di Widya Wicara. Cek Aplikasi Widya Wicara untuk mengetahui berbagai fitur yang tersedia dalam Speaker Pintar dan cara menggunakan fitur-fitur tersebut.

 

  1. Pastikan jaringan Wi-Fi berada dalam jangkauan Smart Speaker Widya Wicara Prima dan kata sandi Wi-Fi yang dimasukkan benar.
  2. Mulai ulang (restart) Smart Speaker Widya Wicara Prima.
  3. Jika belum berhasil, atur ulang Wi-Fi dengan cara tekan tombol CH selama 3 detik sampai lampu indikator Smart Speaker Widya Wicara Prima berwarna oranye.
  4. tur ulang koneksi Wi-Fi pada aplikasi Widya Wicara. Pilih Wi-Fi yang akan digunakan untuk koneksi internet. Masukkan kata sandi jaringan Wi-Fi dengan benar jika diminta.
  5. Apabila tidak berhasil, silahkan menghubungi layanan konsumen.

  1. Lampu indikator tidak menyala, tetapi suara Widya terdengar.
    • Mulai ulang (restart) Widya dengan cara menekan tombol  pada Smart Speaker Widya Wicara Prima selama 3 detik. Tunggu sampai Widya menyapa Anda.
    • Mengatur ulang Smart Speaker Widya Wicara Prima (reset).
    • Apabila tidak berhasil silahkan hubungi layanan konsumen.
  2. Lampu indikator menyala, tetapi suara Widya tidak terdengar (tidak ada suara)
    • Pastikan volume suara tidak dalam nilai nol, atur volume Smart Speaker Widya Wicara Prima hingga suara Widya terdengar.
    • Pastikan mikrofon Smart Speaker Widya Wicara Prima tidak dimatikan. Apabila lampu indikator berwarna merah, itu artinya mikrofon Smart Speaker Widya Wicara Prima dalam kondisi mati dan Widya tidak akan mendengar apa yang Anda katakan. Tekan tombol mikrofon pada Smart Speaker Widya Wicara Prima untuk mematikan mikrofon.
    • Mulai ulang (restart) Widya dengan cara menekan tombol  pada Smart Speaker Widya Wicara Prima selama 3 detik. Tunggu sampai Widya menyapa Anda.
    • Mengatur ulang Smart Speaker Widya Wicara Prima (reset).
    • Apabila tidak berhasil silahkan hubungi layanan konsumen.
  3. Smart Speaker Mati total
    • Hubungi layanan konsumen untuk penjelasan lebih lanjut.
    • Hubungi layanan konsumen untuk mengeklaim garansi produk Widya Wicara apabila produk Smart Speaker masih dalam masa garansi.

  1. Periksa kembali langkah-langkah yang terdapat pada buku panduan. Ikuti dengan cermat dan benar langkah-langkahnya.
  2. Pastikan akses lokasi dan Akses jaringan Wi-Fi pada ponsel pintar Anda telah aktif / diijinkan.

  • Tekan dan tahan tombol Selanjutnya selama 3 detik untuk menghidupkan Bluetooth Smart Speaker Widya Wicara Prima.
  • Pastikan Bluetooth pada ponsel pintar anda atau perangkat komputer anda telah hidup.
  • Cari perangkat Bluetooth dengan nama Widya Prima pada ponsel pintar anda. Lalu sambungkan.
  • Jika sudah terhubung, Widya akan mengatakan “Bluetooth terhubung”.

  • Pasang kabel Adaptor Smart Speaker Widya Wicara Prima dan hubungkan ke sumber listrik.
  • Pasang kabel data pada Smart Speaker Widya Wicara Prima dan hubungkan ke perangkat komputer Anda.
  • Perangkat komputer akan mendeteksi penyimpanan internal Smart Speaker Widya Wicara Prima Anda.
  • Salin file audio dari perangkat komputer ke Smart Speaker Widya Wicara Prima.
  • Setelah selesai menyalin file audio, eject penyimpan internal Smart Speaker Widya Wicara Prima dan cabut kabel data dari perangkat komputer anda.

  • Isilah kartu garansi produk Smart Speaker Widya Wicara dan bawalah ke toko pembelian Smart Speaker
  • Hubungi layanan konsumen untuk informasi lebih lanjut.

  • Saat ini, suara speaker Widya Wicara Prima belum dapat diubah.

  • Anda dapat mematikan mikrofon Widya Wicara Prima dengan menekan tombol  pada speaker hingga lampu indikator berwarna merah.

Widya Wicara Prima dapat melakukan berbagai hal untuk membantu kegiatan sehari-hari Anda dan juga menjawab pertanyaan-pertanyaan yang ingin Anda ketahui. Fitur-fitur Widya yang dapat Anda gunakan saat ini, antara lain adalah:

  1. Memutar Musik
  2. Memutar Radio
  3. Mendengarkan Buku
  4. Membacakan Al Quran
  5. Memberikan informasi jadwal salat
  6. Membacakan berita
  7. Bermain Kuis
  8. Bermain Tebak-tebakan
  9. Memberikan informasi tentang cuaca
  10. Memberikan informasi tentang harga pangan
  11. Memberikan informasi tentang harga emas
  12. Menghitung fungsi dasar matematika
  13. Memberikan resep masakan
  14. Memberikan informasi kesehatan
  15. Mengingatkan Anda untuk hal-hal penting

Fitur-fitur dan kemampuan lainnya dapat dilihat di applikasi Widya Wicara

  • Lampu indikator berwarna oranye menunjukkan bahwa speaker sedang dalam mode pengaturan.
  • Lampu indikator berwarna merah menunjukkan bahwa mikrofon speaker dalam keadaan mati.
  • Lampu indikator berwarna biru dengan warna merah di satu sisi menunjukkan bahwa speaker siap untuk menerima perintah pengguna.
  • Lampu indikator yang berwarna biru tua dengan lampu indikator berwarna merah yang berputar-putar menunjukkan bahwa speaker sedang memproses perintah dari pengguna.

Anda bisa mengikuti langkah-langkah menghubungkan Widya Wicara ke ponsel pintar atau internet dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

 

  1. Pastikan Anda sudah mengunduh dan melakukan pendaftaran akun pada aplikasi Widya Wicara. Jika belum, lihat langkahnya di sini terlebih dahulu.
  2. Jangan lupa pastikan kabel adaptor Speaker Pintar Widya Wicara Prima sudah terhubung ke sumber listrik.
  3. Cek kembali apakah jaringan internet Anda berada di 2,4 GHz.
  4. Aktifkan lokasi dan Wifi di smartphone kamu.
  5. Lalu, jangan lupa cek lampu indikator Speaker Pintar Widya Wicara Prima sudah berwarna orange. Jika belum, Anda bisa coba untuk melakukan restart atau reset factory.

 

Jika sudah, lakukan langkah-langkah berikut: 

 

  1. Buka aplikasi Widya Wicara dan pilih menu “Perangkat”.
  2. Setelah itu, Pilih Widya tambahkan perangkat dengan memilih tombol “Tambah” yang berada di kanan atas.
  3. Selanjutnya Pilih perangkat “Widya Wicara”
  4. Pada laman “Persiapan” pastikan perangkat yang akan dipakai sudah sesuai, kemudian pilih tombol “Selanjutnya”.
  5. Aplikasi akan mencari perangkat Speaker Pintar Widya Wicara Prima.
  6. Lalu, pilih salah satu Speaker Pintar Widya Wicara Prima dan tekan “Oke” pada aplikasi Widya Wicara. Jika hanya ada satu perangkat yang terdeteksi, aplikasi akan secara otomatis memilih perangkat Speaker Pintar tersebut.
  7. Jika aplikasi sudah terhubung ke Speaker Pintar, Speaker akan bersuara “Aplikasi sudah terhubung ke hotspot Speaker”
  8. Tunggu proses ini, hingga Anda bisa memilih tombol “Selanjutnya”.
  9. Selanjutnya, pilih jaringan Wi-Fi yang akan digunakan untuk menghubungkan Speaker Pintar Widya Wicara Prima dengan internet. Masukkan kata sandi jaringan Wi-Fi, lalu tekan “Oke”.
  10. Jika sudah Speaker sudah terhubung ke Internet, Anda akan mendengar suara Widya menyapa Anda dengan “Hallo, nama saya Widya….” dan ponsel pintar dan lampu indikator Speaker berubah warna menjadi biru muda.
  11. Tunggu hingga selesai dengan indikator proses set up tertutup dan Anda kembali ke Beranda Aplikasi.