Customer Engagement yang ideal sangat penting bagi perusahaan terutama untuk mendapat informasi mengenai pengalaman pelanggan ketika menggunakan produk bisnis kita. Nah Untuk memaksimalkan Customer Engagement berbagai sektor bisnis kini telah...
Bertukar cerita dan berbagi pengalaman sudah menjadi hal yang lumrah di sosial media. Baik itu tentang kehidupan pribadi atau pengalaman saat bekerja. Kebanyakan yang menjadi viral adalah pengalaman-pengalaman tidak mengenakkan....
Perkembangan teknologi yang semakin pesat berdampak pada perubahan perilaku masyarakat. Sebagai pelaku bisnis, kita harus mampu beradaptasi terhadap perubahan yang terjadi secara cepat, termasuk dari segi pelayanan atau customer service....
